By: admin Aan: mei 18, 2018 In: Uncategorized Comments: 0

Geachte, goedemorgen, beste en Hi. Dit zijn allemaal manieren om je klant aan te spreken. Welke manier je ook gebruikt, zorg er altijd voor dat de Tone of Voice bij je merk past. Bij Tone of Voice gaat het er immers niet om wát je zegt, maar hóe je...

Read more
By: admin Aan: mei 18, 2018 In: Uncategorized Comments: 0

Livechat Inc. is één van de grootste softwareleveranciers op het gebied van livechat. De 5 belangrijkste bevindingen uit het Customer Service Rapport van Livechat Inc. worden in dit artikel toegelicht. De analyse is uitgevoerd onder 21.000 bedrijven uit 22 industrieën. De analyse bestaat uit alle bedrijven die dagelijks minimaal...

Read more
By: admin Aan: mei 18, 2018 In: Uncategorized Comments: 0

Livechat wint terrein ten opzichte van traditionele vormen van contact als telefonie, e-mail, fysiek contact, etc. Een goede graadmeter die we hiervoor gebruiken is de Twinkle Top100, de 100 grootste webshops van Nederland. Eind 2014 gebruikte 17% van de 100 grootste webshops van Nederland een livechat. In 2017 was...

Read more
By: admin Aan: mei 18, 2018 In: Uncategorized Comments: 0

Mensen hebben een natuurlijke voorkeur voor datgene dat ze vaker zien. De bovenstaande titel speelt hier op een slimme manier op in. Hij is, zoals u misschien al door had, geïnspireerd op de slogan van de nieuwe reclame van Hyundai: “Ziet u ook zo veel Hyundai’s de laatste tijd?”....

Read more